Curso "Excelência no Atendimento do Setor Público"

CONFIRMADO CURSO 

EXCELENCIA NO ATENDIMENTO DO SETOR PUBLICO.

Por determinação do Secretario Municipal de Saúde informamos que estão abertas inscrições para curso como segue

Curso "Excelência no Atendimento do Setor Público",

 O conteúdo programático abrange: 1. Os princípios Fundamentais do atendimento; 2. Os segredos do atendimento; 3. A solução de problemas no atendimento; 4. Marketing Pessoal e ética profissional; 5. Uso adequado do telefone; 6. Stress profissional; 7. A administração do stress em sua vida.

Carga horária mínima: 12h.

Data realização: 01/07/2011 nos horários 08:30, 12:00 14:00, 17:00

                           02/07/2011 nos horários 08:30, 12:00

Cada setor deverá indicar um profissional para realizar o curso,

Requisitos para inscrição:

Estar lotado na secretaria municipal de saúde (todos os setores, postos e clinicas)

As inscrições poderão ser realizadas na secretaria do NUMESC, com as servidoras Tita ou Rita.