terça-feira, 10 de maio de 2011

Curso "Excelência no Atendimento do Setor Público",

NUMESC

A Secretaria Municipal de Saúde informa que estão abertas inscrições para:

Curso "Excelência no Atendimento do Setor Público",

 O conteúdo programático abrange: 1. Os princípios Fundamentais do atendimento; 2. Os segredos do atendimento; 3. A solução de problemas no atendimento; 4. Marketing Pessoal e ética profissional; 5. Uso adequado do telefone; 6. Stress profissional; 7. A administração do stress em sua vida.
Carga horária mínima: 12h.
O curso será realizado nos dias 27 e 28.

Para ministrar o referido curso foi realizado licitação onde foi vencedor o Instituto Gamma de Assessoria a Órgãos Públicos - RS

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